TREINAMENTO
Cativando e Mantendo o cliente


Para cativar seu cliente, primeiro é necessário compreendê-lo. Conhecê-lo apenas, não é o suficiente. Investigar suas mais profundas necessidades, respeitá-las e adequar-se a elas vai gerar um relacionamento confiante e de maior credibilidade. A capacidade de adequação e da compreensão, são habilidades que podem ser desenvolvidas, com o intuito de promover a satisfação de ambas as partes.


Carga Horária: 8 horas


Conteúdo Programático:
- Conhecer e Reconhecer o Cliente
- O Objetivo do Cliente
- A Flexibilidade como Meta
- Prioridades na Comunicação
- Aprendendo a Linguagem do Cliente
- Linguagem verbal e não verbal
- As pistas de acesso ao cliente
- Dinâmicas


TERACOM
CENTRO DE TERAPIAS COMPLEMENTARES
Rua Manoel Matheus, 895 - Centro - VINHEDO – SP
(19) 9 3876-2303 ou (019) 9 9774-1495
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